Często zadawane pytania

Dziękujemy za zainteresowanie naszą imprezą. Poniżej podajemy pytania najczęściej zadawane przez uczestników imprez CR Moto:

1. Jaka jest procedura odsprzedaży wejściówek na imprezy CR Moto?

- Ważne. Bilet możesz przekazać dowolnej osobie, ale gdy do rozpoczęcia imprezy pozostały dwa dni, możesz sprzedać tylko osobie, która jedzie w tej samej grupie co Ty.
- Wszystkie nowe osoby (kupujący) powinny najpierw zarejestrować się na daną imprezę na naszej stronie internetowej pod adresem www.crmoto.pl Jeśli impreza jest wyprzedana, osoba rejestrowana znajdzie się na liście oczekujących.
- Osoba, która sprzedaje (sprzedawca) musi wejść na naszą stronę i zalogować się. W menu "Moje wydarzenia" znajdujesz przycisk „Przepisanie rejestracji”, pod którym należy wpisać adres e-mail kupującego.

Po wykonaniu powyższych czynności dokonujemy adnotacji w naszym systemie, a kupujący otrzymuje e-maila z potwierdzeniem płatności.

2. Jaki jest koszt zmiany uczestnika?

- Operacja taka jest bezpłatna.
- Zabrania się sprzedaży pojedynczych sesji lub części dnia. Dopuszcza się wyłącznie sprzedaż całego dnia lub dwóch.

3. Kiedy mogę wejść na tor przed imprezą?

- Zazwyczaj wejście na tor możliwe jest od godziny 19:00 dnia poprzedzającego imprezę. Prosimy o zapoznanie się z informacjami na temat imprezy.

4. Gdzie mogę znaleźć zdjęcia z imprezy? Kiedy są one publikowane?

- Umieszczamy zdjęcia nieodpłatnie na naszej stronie na Facebooku - CR Moto.
- Zazwyczaj są one przesyłane bezpośrednio po otrzymaniu ich od fotografa.
- Na naszych komputerach nie posiadamy żadnych dodatkowych zdjęć oprócz tych umieszczonych na naszej stronie FB.
- W przypadku chęci otrzymania zdjęć w wyższej rozdzielczości, prosimy o skontaktowanie się z fotografem, którego dane są umieszczone zazwyczaj w naszym albumie.

5. Czy mogę anulować wydarzenie i odzyskać pieniądze?

Z powodu wybuchu koronawirusa pojawiły się nadzwyczajne okoliczności. Niektóre wydarzenia mogą zostać anulowane z powodu ograniczeń, które zostały już zaimplementowane lub mogą zostać zaimplementowane przez władze w przyszłości. CR Moto zapłaciło już za tory za wiele nadchodzących wydarzeń, dlatego pełny zwrot kosztów dla naszych uczestników nie jest w tym momencie możliwy, ponieważ spowodowałoby to dramatyczny szok finansowy, który niewątpliwie wpłynąłby na nasze możliwości ewolucji w tym roku w bardzo negatywny sposób. Niemniej jednak możemy zapewnić, że w żadnym wypadku twoje pieniądze nie zostaną utracone. Jeśli z powodu okoliczności siły wyższej (zamknięte granice, kwarantanna itp.) nie będzie możliwe zorganizowanie imprezy, wówczas takie wydarzenie (wraz ze wszystkimi rejestracjami i płatnościami) zostanie przeniesione na inną datę. Wszyscy uczestnicy, którzy zarejestrowali się na to wydarzenie, zostaną odpowiednio poinformowani o zmianach przez e-mail.

6. Jak mogę wykorzystać pieniądze z przełożonego lub odwołanego wydarzenia?

Jeśli zorganizowanie wydarzenia będzie niemożliwe, wówczas takie wydarzenie (wraz ze wszystkimi rejestracjami i płatnościami) zostanie przeniesione na inną datę. Wszyscy uczestnicy, którzy zarejestrowali się na to wydarzenie, zostaną odpowiednio poinformowani o zmianach przez e-mail.
Jeśli nowa data wydarzenia Ci nie odpowiada, będziesz mógł przenieść swoją płatność na inne wydarzenie CR Moto w 2021/2022 r. W takim przypadku będziesz musiał anulować bieżąca rejestracje i dokonać nowej rejestracji na wydarzenie które wybierzesz w zamian. Będziesz także musiał wysłać wiadomość e-mail na adres info@crmoto.eu z prośbą o przeniesienie płatności na wybrane wydarzenie. Rejestracja z nowa datą może zostać anulowana nie później niż 30 dni przed wydarzeniem.
Aby sprawdzić rzeczywisty status rejestracji, zaloguj się na stronie www.crmoto.eu i sprawdź folder „Moje wydarzenia” z menu.

7. Pytania związane z COVID 19
 
Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, oferujemy pełny zwrot pieniędzy lub kredyt na podstawie decyzji uczestnika.
Jeśli wydarzenie zostanie przełożone, przenosimy Twoją rejestrację na inny termin na tym samym torze. Jeśli nowe wydarzenie Ci nie odpowiada, możesz wybrać inne wydarzenie z naszej listy lub noty kredytowej.
Pamiętaj, że możesz anulować rejestrację lub zmienić wydarzenie, jeśli pozostało nie mniej niż 30 dni do wydarzenia. Po tym terminie możliwa jest tylko zmiana uczestnika.

Żyjemy z COVID już rok i nie są to niespodziewane okoliczności. Pamiętaj, że mogą być z tym związane pewne ograniczenia. W tej chwili obowiązują standardowe zasady anulowania wydarzeń.